Network
Saat ini, Lintasarta melayani lebih dari 2.400 pelanggan korporasi dengan lebih dari 35.000 jaringan.
Layanan tersebut meliputi layanan komunikasi data fiber optik, jaringan satelit, managed security & collaboration, data center dan Disaster Recovery Centre (DRC), cloud computing, managed services, e-health, Third Party Administrator (TPA), dan solusi total komunikasi data.
Lebih lanjut, Lintasarta memberikan layanan profesional mulai dari layanan prajual melalui konsultasi bisnis, network engineer untuk assessment dan desain solusi pelanggan, hingga layanan purnajual yang memadai seperti Customer Assistant Representative (CAR).
Layanan profesional Lintasarta didukung oleh lebih dari 1.000 staf berpengalaman, yang diantaranya memiliki sertifikasi internasional dan tersebar di lebih dari 54 kota di Indonesia.
Tak hanya itu, Lintasarta juga memberikan jaminan ketersediaan koneksi jaringan (SLA) sebesar 99%, 99,9%, dan 99,99% sesuai kebutuhan pelanggan, dengan dukungan multimedia akses yaitu fiber optik, broadband wireless access dan satelit, serta multi backbone yang sepenuhnya dicadangkan dan terkontrol melalui Network Monitoring System.
Infrastruktur Lintasarta berbasis platform jaringan Next Generation Network (NGN). Lintasarta juga telah memperoleh sertifikasi ISO 9001, ISO 27001,ISO 20000-1, ISO 14001, OHSAS 18001, PCI DSS, CMSP (Cisco Managed Service Partner), dan SMK3 PP 50/2012 sebagai jaminan mutu layanan.
Lintasarta juga menjalankan strategi untuk terus beradaptasi di tengah situasi pandemi yang tak pasti, melalui penerapan digital transformation framework. Berbagai inovasi terus dilakukan, untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
Misalnya, dengan mengembangkan skema pelayanan dengan melakukan transformasi customer focus melalui penerapan strategi KAM (Key Account Management).
Dengan menggunakan cara itu, Lintasarta menjadi lebih fokus mengetahui kebutuhan pelanggan sehingga penanganan kebutuhan pelanggan bisa lebih cepat, efektif, dan efisien.
Dalam hal keamanan berinternet, Lintasarta juga menyiapkan Lintasarta IT Security untuk membantu masyarakat dalam menghindari, mendeteksi, dan merespon potensi serangan siber dengan menyediakan End-to-End IT (E2E IT) Security.
